Privatlivspolitik

Hvem vi er

MiCasaTour laver rundture i 3D af boliger til mæglere, fotografer og bygherrer. For konto-, fakturerings- og websitedata er vi dataansvarlige. Skriv til support@micasatour.com om privatliv. Det offentlige site er www.micasatour.com, og kontrolpanelet er app.micasatour.com.

Vores registrerede firmanavn, adresse og skattenummer står ikke på denne side endnu. Bed om dem på samme adresse, så sender vi dem.

To roller

Når I opretter en konto, køber credits eller skriver til os, bestemmer vi, hvorfor de data bruges. Vi er dataansvarlige.

Når I uploader et scan eller en plantegning, gemmer en privat adresse eller et kundenavn, opretter et personligt link eller modtager en forespørgsel fra en rundtur, bestemmer I, hvorfor de data bruges. I er dataansvarlige, og vi behandler dem for jer efter instruktionerne i Servicevilkår.

Konto og betaling

For at drive kontoen gemmer vi:

• Navn, e-mail og måden I logger ind på (adgangskode, magisk link, Google eller Apple). Adgangskoder opbevares af vores loginudbyder i en form, der ikke er selve adgangskoden.
• Virksomhedsnavn, virksomhedstype, land, momsnummer og faktureringsadresse.
• Sprog, logo og brandfarve.
• Enhedsnavn for scanner-appen, og hvornår enheden sidst loggede ind.
• Creditsaldo, køb og creditposteringerne.
• Et Stripe-kunde-id. Kortnumre håndteres af Stripe. Vi gemmer dem ikke.

Rundture og boliger

Vi gemmer de scanninger og salgstegninger, I uploader, rundturens titel, annoncens reference, kundenavnet, den private adresse og de rettelser, I udgiver. Den private adresse kommer ikke med på den offentlige rundtur og ikke på det kort, der vises, når et link deles.

Dem, der åbner en rundtur

En offentlig rundtur bruger ikke cookies, lokal lagring eller et fingeraftryk, og vi gemmer ikke den besøgendes IP-adresse. Én indlæsning af siden er ét besøg. Intet knytter to besøg fra den samme browser sammen. Vi gemmer kun grove tal: telefon, tablet eller computer, browserens sprog, det land netværket oplyser, domænet de kom fra, og hvordan de bevægede sig gennem rummene. Det bruger I til at se, hvilke rum der holder på opmærksomheden, og vi bruger det til at se, om fremviseren virker. Vi bruger det ikke til annoncer.

Et besøg knyttes kun til en navngiven person i to tilfælde, og begge starter hos jer eller hos den besøgende:

• I oprettede et personligt link og gav det en etiket, ofte en persons navn, og personen åbnede det. Vi registrerer, at linket blev åbnet.
• De sendte forespørgselsformularen og satte kryds ved at dele det besøg med jer. Formularen kan indeholde navn, e-mail, telefon, en besked og ønskede fremvisningsdatoer. I vælger, om formularen vises.

Hvorfor vi bruger data

• For at levere den tjeneste, I bad om: konto, behandling, hosting, deling og support. Grundlaget er kontrakten.
• For at udstede fakturaer og gemme skatteregnskab. Grundlaget er en retlig forpligtelse.
• For at holde tjenesten sikker, begrænse den gratis rundtur til én pr. virksomhed og forstå, om fremviseren virker, ud fra de grove besøgstal ovenfor. Grundlaget er legitim interesse. I kan gøre indsigelse, som beskrevet under Jeres rettigheder.
• For at sende servicemails om kontoen, rundturene og credits. I kan slå dem fra, som ikke er nødvendige for at drive tjenesten. Vi sender ikke et nyhedsbrev.

Vi sælger ikke persondata.

Hvem der ellers behandler data

Disse leverandører behandler data for os. Konto- og rundtursdata opbevares i EU. Nogle leverandører behandler også en begrænset del et andet sted, med deres egne garantier, når deres tjeneste virker sådan.

• Supabase opbevarer databasen, login og scan- og rundtursfilerne i EU.
• Stripe håndterer betalinger, moms og fakturaer.
• Resend sender e-mail.
• Runpod gør et scan eller en optegnet plantegning til en rundtur.
• Vercel hoster websitet og kontrolpanelet.
• Cloudflare opbevarer det fælles 3D-bibliotek, der bruges inde i rundturene, og kan levere sider. Det bibliotek er ikke jeres kunders persondata. Et besøgs land kommer fra netværket, og IP-adressen skrives ikke i vores database.
• Google eller Apple, kun hvis I vælger det login. De får at vide, at I loggede ind, efter deres egne politikker.

Forespørgsler, personlige links og besøgstal for jeres rundture vises til brugerne på jeres konto. Vi videregiver også data, når loven kræver det.

Hvor længe vi gemmer det

• Kontoen gemmes, indtil I sletter den. Sletningen sker 30 dage efter, I beder om den, og I kan fortryde i den periode. Rundturene holder op med at virke, så snart I beder om det.
• Når kontoen er slettet, gemmer vi et mærke om, at den gratis rundtur er brugt: momsnummeret og, ved en virksomhedsmail, e-maildomænet. Adresser hos offentlige mailudbydere gemmes ikke på den måde. Mærket findes, så den gratis rundtur ikke kan kræves igen. Resten af kontoen slettes.
• Fakturaer og betalingsposter gemmes så længe, skattereglerne kræver det, også hos Stripe.
• Et scan, der aldrig bliver behandlet, slettes 90 dage efter upload.
• Når hosting er slut, slettes det oprindelige scan efter 90 dage og rundturen efter 12 måneder, medmindre I fornyer.
• Rå besøgshændelser slettes efter 90 dage. Et resumé af hvert besøg gemmes i 25 måneder. Dagstotaler bliver hos rundturen.
• Forespørgsler gemmes, indtil I sletter dem, og højst i 24 måneder.

Cookies

Kontrolpanelet bruger cookies, der skal til for at drive det: en login-session, jeres sprog og det lyse eller mørke tema. Når scanner-appen logger ind via browseren, bruges en kortlivet cookie, som fjernes, når login er færdigt.

Offentlige rundture sætter ikke cookies og gemmer ikke noget i den besøgendes browser. Et site, der indlejrer en rundtur, behøver ikke et cookiebanner på grund af MiCasaTour.

Jeres rettigheder

I kan bede om indsigt, rettelse, eksport, sletning, begrænsning eller gøre indsigelse mod en brug, der hviler på legitim interesse. I kan også klage til en tilsynsmyndighed. Under Indstillinger kan I eksportere jeres data som JSON og slette kontoen. I kan også skrive til support@micasatour.com.

I Spanien er myndigheden Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es. I Danmark er det Datatilsynet, www.datatilsynet.dk. I kan også kontakte myndigheden der, hvor I bor.

Hvis en person spørger jer om en forespørgsel eller et personligt link, er det jeres anmodning at besvare, fordi I er dataansvarlige. Når I sletter linket eller forespørgslen i kontrolpanelet, fjernes den personlige tilknytning. Vi hjælper der, hvor kontrolpanelet ikke allerede gør det.

Børn

Tjenesten er til virksomheder. Den er ikke rettet mod børn, og vi opretter ikke bevidst konti til dem.

Ændringer

Hvis denne politik ændres, lægger vi den nye tekst på denne side og ændrer datoen ovenfor.